Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.
logotype Darty

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Choisir une marque
Choisir une catégorie
Sélectionner un produit

Impression et

Bonjour tout le monde,

J'ai deux problèmes avec mon imprimante, le premier soucis c'est qu'elle n'imprime plus (j'ai bien les documents pris en compte mais rien ne s'imprime)

Mon deuxième soucis c'est qu'il met impossible de faire l'alignement de la cartouche, le nettoyage du maculage et nettoyage de la cartouche. Quand j'essaye d'exécuter ces opérations j'ai comme message : Pour exécuter cette action, l'imprimante et tous les consommables doivent être prêts. Pouvez vous m'aider car là je suis perdu. Merci d'avance

Consulter les 3 réponses à la question Impression et

  • Bonsoir, je pense que c'est une histoire de cartouche !

    Cordialement

  • Assurez-vous que les cartouches ne soient pas vides, c'est la 1ère chose à faire.

  • Bonjour,

    Sans doute faut-il commencer par redémarrer l'ordinateur et éteindre et rallumer l'imprimante.

    Et si le miracle ne se produit pas, je suggère de supprimer l'imprimante et de la réinstaller. C'est comme cela que je m'en suis sorti quand mon imprimante se retrouvait sans cesse déconnectée de ma box.

    Bonne chance.

    • @j.m.61266122 C'est une bonne solution. J'ai aussi un problème d'alignement des cartouches. À la mise en marche, il y a un va et vient ininterrompu.

      Pour y remédier je retire les cartouches et les remets ensuite.

      Je regrette mon ancienne imprimante HP, que j'ai eue pendant plusieurs années sans problème.

    • @j.m.61266122 Merci déjà fait mais vu les messages indiqués cela doit être un autre problème en plus elle se bloque souvent impossible de faire des manipulations sur l'écran tactile

Paiement sécurisé

paiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement img
En savoir plus

Nos conseillers et conseillères Darty vous répondent du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0892 01 10 10 (40 cts/min).

Catégories de produits

Voir toutes les catégories

Services

Votre SAV le plus procheAcheter une pièce détachéeDarty MaxDarty 2nde VieLe LaboFnacDocuments marques du groupe Fnac Darty

Liens importants

Tutoriels vidéosArticlesNos engagementsCharte de modérationCGUsInformations légalesPolitique de confidentialitéGestion des cookies

Plus de 470 magasins en France !

Découvrez tout l'univers de l’Électroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous : Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins.

Rechercher un magasin

Vous êtes une entreprise ?

Vous souhaitez équiper votre entreprise ? Découvrez l’offre DARTY PRO !

Découvrez nos applications mobiles

Une expérience d'achat simple et rapide !
App store imgGoogle play imgAppGallery img

Suivez-nous sur les réseaux